Naturalisation via plateforme en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai commencé mes démarches de naturalisation via la nouvelle plateforme en juillet 2021 (préfecture de Nantes).
J'ai passé mon entretien en mars 2022 et l'agent qui m'a reçu très gentil m'a expliqué que nous étions sur un nouvelle outil qui est supposé accéléré le traitement des dossiers et permettre la transparence entre l'administration et les demandeurs via espace personnel.
Aussi que les délais d'attente varient entre 6 et 12 mois pour avoir une décision. mais seulement depuis cette journée en mars 2022. les seuls réponses que je reçois est que mon dossier est en cours d'instruction sans plus.
Cela fait plus de 14 mois depuis que j'ai passé mon entretien et le pire est que la dernière sauvegarde sur mon dossier remonte à octobre 2022 ce qui laisse croire qu'en plus de 8 mois aucune activité n'a été faite sur mon dossier.
On nous recommande de consulter régulier notre espace personnel mais c'est un stress inhumain d'avoir à ce jour passé 22 mois jour pour jour à consulter nos espaces personnels :(

KM le 30/05/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Loire-Atlantique

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message.

Sachez que nous sommes parfaitement bien conscients des difficultés engendrées par la mise en œuvre de la plate-forme.

Les délais de traitement sont mis à jour régulièrement sur notre site Internet (en milieu de page).

Cet espace de témoignage a pour objectif de vous orienter au mieux dans vos démarches. Aucune information sur le suivi ou l'avancement de votre dossier ne pourra donc vous être communiqué via cet espace. Je vous invite à vous rapprocher du bureau des naturalisations par mail : pref-naturalisations@loire-atlantique.gouv.fr.

Cordialement,

Bien cordialement
Aurélie pour la préfecture de la Loire-Atlantique
Date de la 1ère réponse 02/08/2023

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