Passeport pour mon fils

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voilà maintenant plusieurs mois que j'ai faite la demande de passeport de mon fils qui est un nouveau née. Nous avons pris rendez-vous mon mari et moi à la mairie de Bretigny-sur-Orge mi-mars 2023, ont remis tous les documents réclamés et un numéro de dossier nous as été attribués. Bientôt nous devons voyager, mais à ce jour aucun retour, je regarde systématiquement mon espace ANTS afin de savoir où en est l'avancer de mon dossier et celui-ci est toujours en cours d'instruction, est ce normal? Il n'y a pas de coordonnées que se soit par mail ou appel afin que l'on me renseigne ou que l'on me rassure. Est ce dû à un manque de personnel ? Là je ne sais pas si je vais pouvoir prendre mon avion , et je tiens à préciser que les frais du transports aériens sont déjà payés, vont il nous donner un dédommagement?
Il devrais y avoir des clauses pour faire passer en priorité les demandes urgentes tel que les naissances, les usurpations d'identités etc... ou mettre en place un système permettant d'avoir un document provisoire ....
Voici mon histoire je suis toujours en attente d'un passeport et ce depuis mars donc je peux encore patienter me direz-vous....

Alice le 25/05/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alice,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.

Pour savoir où en est la production et/ou la distribution de votre passeport/carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie (ou du consulat) qui a recueilli votre demande.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/07/2023

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