Renouvellement CResident / 12 mois d'attente et à la fin classé sans suite avec faux motif

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Je suis résident en France depuis 1976 et ai renouvellé mon titre de carte de résident depuis 30 ans dans le 94 (Nogent).
J'emménage il y a 3 ans a Courbevoie avec ma famille et l'année dernière, j'ai fais ma demande de renouvellement auprès de Nanterre. Et rien se passe normalement ici !
2022 Mai : dépôt internet
2022 Aout : carte résident expirée
2022 Oct : obtention récépissé
2023 Avril : récépissé expiré et le dossier est classe sans suite pour motif "renouvellement doit d'effectuer 2 mois avant la fin de validité ", ce qui n'est pas correct.

A savoir que j'ai essayé de joindre la Préfecture par mail, téléphone
et m'étais meme déplacé sur place mais on ne peut pas entrer, on a droit qu'au vigil...

Aujourd'hui, après presque 50 ans en France, je suis "sans papier"...

Que faire ? Un recours judiciaire ??


Applimoo le 30/05/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Vous nous faites part de vos difficultés à obtenir le renouvellement de votre titre. Nous sommes navrés que vos démarches auprès de notre structure ne vous apportent pas pleinement satisfaction.

Nous comprenons évidemment que cela puisse engendrer des difficultés dans votre quotidien et nous nous en excusons.

C'est pourquoi nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation Services publics +" en objet.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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