Cate d'identité d'une personne tétraplégique avec complication et douleur importante

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon épouse est tétraplégique suite à une maladie invalidante. Elle est reconnue handicapée à plus de 80%.
Toutes les manipulations lui génèrent des douleurs.
On évite donc tous les déplacements.
J'ai contacté la préfecture et la mairie qui nous ont dit que nous devions nous débrouiller pour les photographies et seulement ensuite une demande d'appareil mobile pouvez être faite mais qu'il n'y en avait qu'un dans le département et que cela pouvait prendre des années.

Valérian le 29/05/2023 - Seine-et-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la situation de votre épouse. Nous comprenons les difficultés auxquelles vous êtes confrontés et regrettons sincèrement que vous ayez eu cette expérience.

Votre situation montre qu'il existe encore des obstacles dans l'accès à certains services pour les personnes en situation de handicap. Votre témoignage est précieux et nous permet d'identifier des axes d'amélioration. Nous allons transmettre ces informations en interne afin d'étudier des solutions pour faciliter les démarches dans des cas comme le vôtre.

Sachez que l'administration s'engage à rendre ses services plus inclusifs. Vos retours nous aident à progresser. N'hésitez pas à nous faire part d'autres difficultés rencontrées afin que nous puissions continuer à améliorer notre accompagnement des usagers.

Cordialement,
Audrey, pour MI-ATE-départemental de la Seine-et-Marne
Date de la 1ère réponse 08/03/2024

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