Un simulateur inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir utilisé le simulateur de la CAF, on m'annonce une estimation de prime d'activité de 144€ par mois.
Je décide donc de saisir ma demande avec les même montants au centime près et la surprise : "Le montant de vos ressources ne vous permet pas de bénéficier de la Prime d'activité."
Comment peut-on être aussi incompétent en 2023 ?

Ludw83 le 29/05/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour, 

Je vous remercie pour ce retour d'expérience.

Vous n’avez pas été satisfait par l’outil de simulation du site caf.fr concernant la Prime d'activité.

Le calcul de la prime d'activité reste complexe. Il est préférable de vous rendre sur un de nos accueils, sans rendez-vous, un conseiller sera là pour vous aider dans cette démarche.


Nous vous demandons d’accepter nos excuses pour ce désagrément.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos simulations notamment grâce aux remarques des utilisateurs.

Nous vous remercions de votre contribution à l’amélioration de nos services en ligne.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Nadège

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