Je ne reçois pas la prime Rénov depuis octobre 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avions reçu un courrier le 04/08/2022 comme quoi nous avons droit a la prime rénov d'un montant de 3300€. Le 8 octobre suite à une erreur de rib envoyé par l'entrepreneur, nous avions envoyé le bon rib par mail. Comme d'après le courrier, on espère avoir cette prime, on espère malgré les relances à avoir la prime rapidement malgré je pense les nombreux dossiers que vous devez traiter. Cela nous aiderait fortement à financer les travaux ayant droit à cette prime d'après le courrier reçu.

Cordialement

Famille le 29/05/2023 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 31/05/2023

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