Demande permis international non traitée par vos services

Ressenti de l'usager : Négatif

Notre couple a déposé 2 demandes de permis internationaux le 25/02.
Par simplification, nous avons envoyé les 2 dossiers dans la meme enveloppe à Cherbourg ANTS.
Sans retour, nous avons contacté le service qui a tout de suite compris que : Si on envoie 2 demandes dans la même enveloppe, une est ignorée, l'autre traitée.
Comment pouvez-vous expliquer cela ?
Nous avions bien mis les 2 photos d'identité, les 2 copies des 2 demandes et les 2 enveloppes pret-a-poster.
Soit il faudrait pouvoir accepter ces envois groupés, soit bien signaler sur le site que c'est interdit.