Prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Un dossier refusé sans être informée,
deux primes versées mais jamais reçues
Envoi de mail et recommandés sans aucune réaction.
L' espace prime rénov local me dit qu'il ne s'en occupe pas, malgré l'information communiquée à la télé.

sofilo le 25/05/2023 - Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 31/05/2023

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