Transfert dossier CAF/MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Un transfert de dossier CAF à la MSA a été fait en octobre 2022. Reçu par la MSA en Novembre 2022.
Nous sommes bientôt en Juin 2023. Toujours rien. De nombreuses relances. Les prestations familiales sont faibles donc ne manquent pas tellement, mais le CMG qui comprend les charges entières de l'assistante maternelle (environ 600euros par mois, sans compter le salaire). Donc nous avons payé plus de 1200 euro par mois de mode de garde depuis OCTOBRE 2022. Sachant que quand quelqu'un étudiera mon dossier, je devrai, à mon avis tout recommencer....

Perrine le 25/05/2023 à 13630 Eyragues

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour Perrine,

Nous avons bien reçu votre message concernant votre difficulté pour obtenir un certificat de mutation et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes conscients des délais importants lors de ces situations et nous nous efforçons de mettre en oeuvre des actions ciblées pour y remédier.

Si votre difficulté persiste et pour nous permettre de vous recontacter nous vous remercions de solliciter un rendez-vous  ou de déposer une réclamation à partir de votre espace privé sur le site msa.fr, rubrique Contact & échanges, « Demander un rendez-vous » ou « mes réclamations » 

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 25/05/2023

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