Bonjour Machin,
Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.
Nous comprenons que vous souhaitez déclarer la perte de votre carte grise en vue d’obtenir un duplicata.
Vous trouverez la démarche ci-dessous :
En cas de perte, vol ou détérioration de votre carte grise (certificat d’immatriculation), la demande de nouvelle carte grise s’effectue par internet sur le site de l’ANTS.
Pour accéder à cette téléprocédure, vous devez au préalable vous créer un compte ANTS ou un compte FranceConnect en cliquant sur « Se connecter ».
Une fois le compte créé et validé avec la réception de votre identifiant (envoyé par courriel), vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace.
Pour effectuer votre demande de nouveau certificat d’immatriculation (duplicata), cliquez sur « Refaire ma carte grise (carte perdue, volée ou abîmée) ».
Pour toute autre question sur cette démarche, une aide est disponible sur le site de l'ANTS : cliquez ici pour accéder à l'aide.
En cas de difficultés, des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2023
