Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
C'est scandaleux Accord prime de 1500€ le 18/10/2022 Toujours pas payée
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai fait 1 demande MaPrimeRenov le 12/07/2022
Le 18/10/2022 j'ai eu un accord pour une prime de 1500€
Après les travaux, j'ai fait ma demande de paiement sur le site MaPrimeRenov le 23/12/2022.Mon dossier était complet.
Le 30/01/2023, le bureau Veritas est venu vérifier la conformité des travaux
Le 22/01/2023 je téléphone à l'ANAH au 0808800700 pour savoir où en est mon dossier
On me répond qu'il est complet et qu'il faut attendre car les dossiers sont traités par ordre d'arrivée
Je rappelle le 16/02/23, le 19/02/23, le 09/03/23, le 11/04/23 et aujourd'hui le 23/05/23; la situation est la même : le dossier est complet mais il faut attendre
Mon assurance juridique me dit que je peux saisir le Tribunal Administratif mais je dois payer l'avocat
En tant que particulier je me sens impuissante pour faire avancer les choses et trouve scandaleux que l'Etat ne garantisse pas des délais de traitement raisonnable.
j'ai vraiment l'impression que l'on se moque de moi !
Une personne a vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?