Demande d'allocation de soutien de famille

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite au décès de ma femme, j'ai souhaité mettre à jour ma situation familiale sur le site de la CAF, le statut veuve / veuf n'existe pas, j'ai donc dû mettre "séparé" pour coller au mieux à ma situation.

Toujours sur le site de la CAF, Il m'est demandé de fournir un extrait d'acte de naissance pour mes enfants nés à l'étranger, le site internet du ministère des affaires étrangères ne fonctionne pas, j'ai invariablement l'erreur "Changement de valeur non autorisé" quand j'ai fini de compléter ma situation (url https://demarches.service-public.fr/mademarche/delivrance_demat/demarche?execution=e1s5).

Je vais faire ma demande par courier mais je ne comprends pas très bien la justification de cette pièce par rapport à une photocopie du livret de famille.

Voila pour aujourd'hui

UnVillazois le 24/05/2023 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de HAUTE-SAVOIE

Bonjour UnVillazois,

Nous vous présentons nos sincères condoléances.

Vous nous demandez comment déclarer ce décès sur le site caf.fr dans votre Espace Mon Compte.
Les services d’Etat civil vont transmettre à la Caf l’information du décès survenu dans votre foyer. Vous n’avez donc pas besoin de le déclarer dans Mon Compte.

Un travailleur social va vous contacter afin de vous proposer le soutien et l'accompagnement que vous jugerez nécessaires.

Cordialement,
Marion, pour Caf de HAUTE-SAVOIE
Date de la 1ère réponse 25/05/2023

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