maya 24/05/2023 Loiret (45)

Ressenti négatif

double paiement pour achat d'un seul timbre fiscal en mai 2023 site ANTS

Bonjour, j'ai eu besoin d'acheter un timbre fiscal pour renouveler le passeport de mon enfant le 2 mai 2023. Le site ayant planté plusieurs fois au moment de la validation du paiement, après avoir entré mes coordonnées bancaires plusieurs fois, j'ai finalement réussi à avoir un reçu pour mon timbre fiscal. Le problème, c'est que mon compte bancaire a été débité 2 fois de 17 euros...Je n'ai aucune preuve d'achat du 2ème timbre à part le débit de 17 euros sur mon relevé bancaire ( 2 fois le même jour).
Comment me faire rembourser la somme indûment facturée?
merci pour votre aide.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour maya,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Vous avez la possibilité de demander le remboursement de votre timbre fiscal via le lien suivant : https://timbres.impots.gouv.fr

Si vous n’avez pas de numéro de transaction vous pouvez aussi contacter la DGFIP via le formulaire suivant : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/contact/contact.jsp

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/07/2023

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