Ants lenteur administrative pour une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Achat d'un vehicule en garage moto , il propose de faire la carte grise et font les documents en heures.
Plus de nouvelle du siv ants a part toujours en service instructeur.
Telephoner n a pas resolu le pb email non plus .
Le garage m indique la meme chose. Quel solution dois je faire porter plainte ? Ca fait a ce jour 1 mois depasser sans carte grise ni solution du cote ants message robots
Un service qui de pire en pire.

zxmen22 le 24/05/2023 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour zxmen22,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/07/2023

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