L'incompétence de l'ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

L'ARIPA m'a été imposée en septembre 2021 par la mère de ma fille, qui a pour cela faussement prétendu que les pensions alimentaires n'étaient pas payées. L'ARIPA a reconnu qu'il s'agissait bien de fausses déclarations d'impayés, mais depuis cette date, elle reste en place contre ma volonté. Et les erreurs les plus incroyables se multiplient. En l'espace de 16 mois, j'ai reçu de l'ARIPA/CAF des Alpes Maritimes 7 courriers, parfois à quelques jours d'intervalle, pour la révision annuelle du montant de la pension alimentaire, tantôt à la hausse, avec des hausses atteignant 19,3%, tantôt à la baisse !
Les paiements à l'ARIPA sont enregistrés avec plusieurs mois de retard, ce qui engendre la mise en place de procédures de recouvrement et des doubles règlements de pensions alimentaires. Et bien entendu, impossible de se faire rembourser ni du principal de ces doubles paiements, ni des frais divers liés au recouvrement forcé, dont des frais facturés par l'ARIPA elle-même ! C'est purement et simplement du vol.
Les appels téléphoniques, les courriers simples, les courriers recommandés avec AR envoyé à la CAF des Alpes Maritimes ou à l'ARIPA restent naturellement sans réponse, puisque l'ARIPA est une administration !
Il est évident que l'ARIPA est totalement incompétente pour mener à bien la mission de service public qu'elle est censée remplir, et qui se transforme tout simplement en vol en bande organisée.
Il faut mettre un terme à l'ARIPA, comme nos voisins anglais l'ont fait il y a bien longtemps.

Eric le 21/08/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des ALPES-MARITIMES

Bonjour,

Je vous remercie pour votre partage d'expérience et suis désolée des difficultés rencontrées avec notre organisme.

Vous nous faites part de votre insatisfaction sur le service de l'ARIPA. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité de traitement de nos dossier et d'améliorer notre service rendu auprès des usagers.

Je vous invite à contacter notre service ARIPA au 3238 pour obtenir des renseignements personnalisés ou un rendez-vous téléphonique avec un gestionnaire spécialisé.

Cordialement,
Florence, pour Caf des ALPES-MARITIMES
Date de la 1ère réponse 08/09/2023

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