Aripa ne traite pas mon dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je partage mon expérience avec ARIPA et je suis désemparé.
J’ai entamé une nouvelle procédure pour la pension alimentaire suite à la revalorisation de l’asf et aux nouvelles activitées professionnelles de mon ex mari que la caf à trouver après son enquête.
J’avais le choix entre refaire cette procédure ou stopper cette aide.

J’ai donc fais les demandes nécessaires et cela va faire 6 mois que mon dossier n’est pas traité, et je n’ai toujours pas d’informations à ce sujet.

Malgré plusieurs tentatives, personne ne daigne répondre au téléphone ni même donner une information.

Ce sont les conseillers de la caf m’ont annoncé que le retard pour les traitements était de 5 mois minimum et c’est la seule information que j’ai eu car eux même ne savent plus quoi me répondre.
Je ne sais pas comment faire bouger les choses, ni comment les joindre directement car au téléphone ça ne fonctionne pas. Merci de m’aider si vous avez une solution !

Cordialement