Retard fabrication permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai passé et obtenue l'examen du permis de conduire qui m'a coûté plus de 1700€ et je n'ai plus le droit de conduire à cause du retard de l'ants; je suis encore dans l'attente de recevoir mon permis définitif ! Ma demande date du 19 février 2023 et nous sommes aujourd'hui le 22 mai 2023 !
Mon permis provisoire a expiré au mois d'avril, je n'ai donc plus le droit de conduire ! Je ne sais plus quoi faire !
Ou en est ma demande de fabrication de permis ?
Plusieurs appels à l'ants et on me répond que les délais sont très long dans mon département (56) au début on m'a dis 60 jours puis 62 et maintenant 82 jours ... Jusqu'où ça va aller??
J'ai 2 enfants en bas âge, Je travaille et je commence à 06h00 du matin, pas de bus a cette heure çi, je risque de perdre mon travail...

anais le 22/05/2023 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ANAIS,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par les délais d'instruction des demandes de permis de conduire. Étant dépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre titre, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ici : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées et espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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