Carte vitale cassée

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma carte vitale s'est cassée et je voulais la renouveler, site me demandant de recopier un code (?) ne fonctionne pas. Je fais quoi ?

christian le 21/05/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour christian, 

Je vous conseille la lecture des informations partagées dans ce topic de notre forum ameli : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli 

Une fois connecté au compte ameli, vous pourrez signaler la casse de la carte Vitale depuis la rubrique "Mes démarches" puis en commander une nouvelle. 

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse, par téléphone, au 36 46.

Toutes les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie

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