Délai supérieur à 6 mois, inadmissible !!

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous partons en Indonésie début juin et nous avons donc besoin du permis international. La demande a été faite il y a 6 mois et il n'est toujours pas prêt. Au téléphone ils nous disent que le délai actuel est d'au moins 8 mois actuellement. Sommes-nous dans un pays du tiers-monde pour mettre autant de temps à le recevoir alors qu'en Allemagne et en Espagne le permis est disponible au bout d'un jour seulement. Nous devrons donc partir sans permis international, une honte !!!

Chat4567 le 22/05/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Chat4567,

Nous vous remercions pour votre retour.

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir votre permis international et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes. Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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