Demande de Carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après une longue attente pour avoir un rendez-vous dans une mairie, j'ai pu déposer mon Dossier première demande de carte d’identité et de passeport de mon fils déposés début avril 2023 à la Mairie d'Antibes. Initialement le délai annoncé de 6 semaines maxi.
Mon départ pour l'étranger avec mon mari en famille prévu le 01 Juin se retrouve compromis alors que tout est réservé et que initialement le timing était bon et qu'il n'y avait pas d'alerte sur l'incapacité du service public à répondre au besoin de ces citoyens … Ma demande semble bloquée sur "Demande en cours d'instruction par le service instructeur » alors que j’ai réalisé la pré – demande en ligne pour que ça marche plus rapidement. Je dois admettre commencer à avoir des sueurs froides et mal dormir car même en appelant la mairie, celle-ci est dans l'incapacité de me dire ce qu'il en est ou de m'aider voir ils m’ont raccroché car j’ai été dirigé vers un robot avec des réponses standards voir 3400.
Je ne sais plus quoi faire pour que l'on puisse prendre en considération ma demande et m'assurer une délivrance d'un document essentiel dans un délai raisonnable et acceptable. Ma demande est semble -t-il bloquée, le souci c'est que comme je dois partir à l'étranger en début juin et qu'il reste encore deux étapes "Passeport / CNI en cours de production" et "Passeport / CNI à retirer en Mairie" je ne sais pas encore combien de temps ça va prendre, de coup je commence à m'inquiéter, quand j'appelle la mairie ils disent qu'ils ne peuvent pas me renseigner et pire ils ne proposent pas d'autre alternatives. J'imagine que le dossier n'est pas parti vers la préfecture , pourquoi il n'ya pas un point vers lequel le public peut se diriger.