Rendez vous avec la préfecture toujours pas disponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait 2 fois j'ai pris plus de deux heures aller retour à la préfecture 78, sans rendez-vous en ligne personne peut entrer.
Le 19 mai il ferme encore, mais sur Google vous êtes ouvert et de 8:30, bcp d'étrangères attendre dehors avant 8:30 depuis longtemps

C'est pas possible si on est urgent mais le rendez-vous en ligne toujours pas disponible depuis un mois.

J le 21/05/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

En cas de difficulté pour obtenir un rendez-vous, un formulaire papier est à votre disposition à l'accueil de la préfecture (1, avenue de l’Europe - 78000 Versailles) qu’il conviendra de remplir et de déposer sur site. Vous serez alors recontacté aux coordonnées indiquées.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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