Relativement facile

Ressenti de l'usager : Positif

je me suis renseignée sur internet au départ.
J'ai trouvé le n° de l'Anah qui m'ont confirmés les possibilités d'aides auxquelles je pouvais prétendre en fonction de mes revenus .
J'ai crée mon compte maPrimRénov.
J'ai suivi les indications du site.
J'ai attendu de recevoir les mails et les différentes demandes auxquelles j'ai répondu le plus rapidement et le plus clairement possible.
J'ai attendu de recevoir le cheque.

Kat le 21/05/2023 - Ariège

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 22/05/2023

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