Dépôt de plainte suite à agression

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
Mon fils s’est fait agressé par une bande de 5 délinquants sans aucun motif. Lors du dépôt de plainte nous avons attendu 6h00… De quoi décourager les victimes les plus motivées… Un seul OPJ :-( pour prendre les plaintes.
Mon fils après 3 heures d’attentes aux urgences a attendu donc 6h et nous sommes passés à une 1h30 du matin.
Par ailleurs même pas un endroit pour obtenir de l’eau les distributeurs sont tous HS.
Voilà pourquoi de nombreuses personnes refuses de porter plainte et finissent par faire justice elles-mêmes.
Madame Monsieur les responsables agissez et vite !

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Réponse du service DIPN DE LA SEINE ET MARNE

Bonjour Madame,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

La hiérarchie de la circonscription d'agglomération de MELUN VAL DE SEINE, très attentive à la qualité d'accueil réservée aux usagers au sein de son service, a pris en considération votre doléance.

L'accueil/plainte du commissariat de MOISSY-CRAMAYEL, service situé sur le ressort de la Circonscription de Sécurité Publique d'Agglomération de MELUN-VAL-DE -SEINE, est assuré la nuit par un effectif.

Celui-ci assure sa mission avec rigueur et conscience professionnelle afin de prendre en charge chaque usager dans les meilleures conditions.

A titre d'exemple, dans la nuit du samedi 20 au dimanche 22/05, ce fonctionnaire a reçu 06 déclarants/plaignants entre 20h00 et 02h00. L'affluence du week-end implique une attente pour les usagers.

Les autres effectifs du commissariat étaient employés dans les équipages pour intervenir sur des missions de police secours.

Pour ce qui concerne le distributeur de boissons à l'accueil, celui-ci est régulièrement en panne malgré les relances auprès du prestataire privé.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.

Cordialement,
Bertrand, pour la DDSP de la Seine et Marne
Date de la 1ère réponse 24/05/2023

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