Echange permis de conduire étranger - impossible de télécharger le courrier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai suivi la procédure pour une échange de permis de conduire étranger contre un permis francais,
La procédure est finie, j'ai donc reçu une demande d'expédier mon permis étranger avec un courrier d'accompagnement téléchargeable sur l'ANTS. Mais impossible de trouver ce courrier....
A priori je ne suis pas le seul dans ce cas...
Et surtout que faire... aucune aide disponible, et quand je demande de l'aide à la préfecture, ils ne sont pas en capacité de m'aider.

Maxdt le 20/05/2023 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Maxdt,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés des inconvénients causés.

Un incident technique impacte actuellement l'accès aux documents côté usager lors du téléchargement des documents fournis dans votre demande.

Cet incident a été remonté à nos équipes techniques afin de résoudre celui-ci.

Dans l’attente de sa résolution, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »)

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2023

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