Délai de fabrication permis de conduire international

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis là pour parler du délai de fabrication du permis de conduire international.
J'ai envoyé une demande pour faire ce permis le 12/02/2023.
Ne voyant arriver aucun document ces derniers temps, je me suis renseigné par internet pour savoir quel était le délai moyen.
6 mois , délai qui a été certifié par une personne aimable de l'ANTS que j'ai pu avoir au téléphone.
C'est 2 jours en Espagne.
Partant à l'étranger pendant 1 mois le 12/07, je ne l'aurai pas et c'est une grosse déception.
Je trouve incroyable que le délai soit aussi long, ce service public fonctionne mal et depuis un bon moment.Je ne remets pas en cause le travail des fonctionnaires, seulement les moyens qui leurs sont donnés par le gouvernement. On a la certitude que ce gouvernement se désengage de certains services.
Si le ministre de l'intérieur trouve que ces services envers les citoyens coûtent trop cher, il n'a qu'à proposer aux usagers qui le souhaitent de le faire par l'intermédiaire d'agences privées.
Sébastien M.

Sébastien76 le 20/05/2023 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sébastien76,

Nous comprenons votre insatisfaction concernant le délai de traitement de votre demande de permis international.

Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Sachez que le délai de traitement d'une demande de permis international est inconnu de nos services. Certains dossiers peuvent prendre plus de temps en fonction de la situation et des vérifications à réaliser, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, sachez qu’il est possible d’obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience et espérons que votre situation va s'améliorer.

Cordialement,
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 02/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?