Renouvellement passeport enfants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai effectué un dépôt de demande de renouvellement de passeport pour mes 2 enfants le 08 mars et seulement depuis le 15 mai les passeports sont en cours de production, je ne comprends pas qu'on mette beaucoup de temps surtout que la pré-demande a été effectuée. Nous devons partir en voyage et nous risquons de ne pas pouvoir y aller faute de passeport. Il serait primordial dans ces moments que la mairie instructrice puisse délivrer une attestation de dépôt de renouvellement de passeport avec photo de la personne concernée et qui puisse être valable pour voyager en attendant de recevoir les passeports. C'est inadmissible d'avoir des délais aussi longs, sachant que d'une préfecture à une autre il y a une différence du délai de traitement des dossiers.

Ary le 20/05/2023 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ary,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir des informations sur l’état d’avancement de la demande de passeport de vos enfants.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Bien à vous
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 02/06/2023

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