Permis de conduire international

Ressenti de l'usager : Négatif

Pré-demande effectuée en ligne fin 2022 et envoi des documents immédiatement (délai annoncé de 5 semaines par l'ANTS). Accusé réception des documents par l'ANTS 50 jours après. Contact téléphonique mi-avril pour obtenir des informations sur le traitement . Réponse: le service technique de délivrance sera informé de l'urgence (départ programmé pour l'étranger troisième semaine de mai fin mai). Début mai, mail au ministre de l'Intérieur. Appel de l'ANTS pour m'informer que rien ne peut être fait. Le 18 mai, soit 19 semaines après la demande toujours pas de PCI. Le séjour se fera donc sans ce document, non sans conséquences.

smeagol13 le 20/05/2023 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour smeagol13,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous écrire.

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir votre permis de conduire international et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

  • https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Vous pouvez également joindre nos équipes du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2023

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