Créneau rdv visa parent de Français impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il devrait y avoir des créneaux pour les ascendants de Français. En effet cela fait plus de 2 mois que ma mère attend désespérément une ouverture de créneau pour déposer sa demande de visa pour nous voir ainsi que ses petits- enfants.... Cela semble très mal engagé pour se voir cet été. Ce qui est humainement très difficile à entendre. Il ne s'agit pas d'un visa de "promenade" en France mais de visite de la famille directe. N'est-on plus dans le pays des Droits de l'Homme ?

Bibin le 20/05/2023 - Loire-Atlantique

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Bibin,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Les services consulaires à Dakar sont effectivement très sollicités, notamment pour la délivrance de visas.

Nous vous invitons à consulter régulièrement la page de prise de rendez-vous.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 22/05/2023

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