un délai extensible à l'infini pour avoir un permis international renouvelé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de permis international qui désormais dépassé le délai de traitement prévu de 11 semaines car nous sommes à plus de 20 semaines... j'ai toujours le même discours et aucun retour excepté que le dossier est en cours d'analyse par le service instructeur ce qui me donne strictement aucune info

Bubule le 18/05/2023 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bubule,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour obtenir votre permis de conduire international, et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

  • https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Vous pouvez également joindre nos équipes du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2023

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