Demande validée depuis plusieurs mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs mois que ma demande en est au stade "validée par le service d'instruction" et je n'ai pas de nouvelles. Mon permis provisoire a expiré et cela fait plusieurs semaines que je ne peux plus conduire. À chaque fois que j'essaie de contacter l'ANTS je tombe sur des services automatisés qui ne me permettent pas de savoir où j'en suis. Je dois travailler cet été et je suis pour le moment incapable de me rendre sur mon lieu de travail, je commence à désespérer.

Dodo le 17/05/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dodo,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir votre permis de conduire, et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2023

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