Mouzedze 17/05/2023 Ain (01)

Ressenti négatif

Manque de professionnalisme

Bonjour,
Je suis ici pour dénoncer le manque de professionnalisme du consulat de France à dakar. Ça fait plus de 30 jours que j'envoie des mails aux services état civil et passeport mais toujours aucune réponse. Les appels téléphoniques aussi rien. Alors que le consulat est censé être la pour les français de l'extérieur alors ma famille est à Dakar. Travaillez et soyez la pour tout les français

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Mouzedze,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/05/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis