Impossible d'obtenir un rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant près d'un an que je me connecte régulièrement sur le site du Consulat de Genève et essaie de prendre un rendez-vous, mais en vain. Toujours le même message :
"Aucun rendez-vous n'est disponible pour le moment, mais des créneaux vont être mis en ligne dans les jours à venir.
Vous pouvez demander à être informé lorsque de nouveaux créneaux sont mis à disposition."

Être informé lorsqu'un rendez-vous est disponible : oui, c'est une bonne idée, mais voilà déjà plus d'un an et le seul email que je reçois, c'est pour m'annoncer ma désinscription.

J'ai évidemment essayé de me déplacer ou d'appeler, mais là, l'expérience est encore pire et les employés sont absolument désagréables.

Je comprends que vos services soient surchargés, mais après un an (voire plus, quand je vois les autres commentaires), il serait peut-être judicieux de renforcer votre personnel. Le consulat n'est pas là uniquement pour fournir de belles voitures aux plaques CD.