Délai carte d'identité/passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Les délais pour obtenir les papiers d'identité (carte d'identité/passeport) sont simplement indignes pour la France.
Rendez-vous + fabrication = 6 mois
Avec des injonctions à anticiper la demande ce qui permet de culpabiliser l'usager s'il n'a pas le document au moment voulu ...

vincent le 17/05/2023 à 31770 Colomiers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour vincent,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre passeport et votre carte d’identité.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports et cartes d'identité est liée à une très forte hausse des demandes.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres en raison des restrictions sanitaires.

La levée progressive de ces restrictions ainsi que le souhait d'obtenir un passeport ou une carte nationale d’identité ont provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022 et 2023.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de votre demande, vous avez la possibilité de vous rapprocher de votre mairie qui reste la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2023

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