Service d'une nullité absolue

Ressenti de l'usager : Négatif

6 mois pour obtenir un rendez vous pour mon passeport. Quand l'informatisation ne sert absolument à rien..
Sans une double nationalité et donc un passeport autre que Français, je n'aurais pas pu continuer mes activités professionnelles et aussi mes congés à l'étranger auraient dû être annulés..
10 jours m'ont suffit pour renouveler mon passeport luxembourgeois.. 6mois pour obtenir un rdv pour la France... C'est simplement honteux. Honteux aussi l'attitude du consulat.
Impossible d'appeler... même d'obtenir en avance un rdv qui aurait pu correspondre à mon emploi du temps... Oui je travaille et je voyage et ne peux pas être à la disposition d'une admistration

F le 18/05/2023 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour F,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/05/2023

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