Instruction en cours depuis 4 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour nous avons fait une demande de financement maprimerenov le 24 janvier, nous sommes toujours aujourd'hui au statut instruction en cours, les travaux étaient prévu début mai.
Malgré plusieurs appels, personne ne sait me renseigner ? Je ne parle pas du paiement des primes mais nous aimerions savoir si notre dossier est accepté afin de pouvoir débuter les travaux, je dois contacter EDF pour la mise en sécurité du chantier, je dois faire ma déclaration aux impôts suite à ma déclaration préalable de travaux en mairie, nous devons faire le prêt à taux zéro pour le reste a charge, donc là nous sommes bloqués de tout les côtés, nous attendons quand même depuis le 24 janvier , comment faire avancer le dossier ? Merci.

Jenny le 17/05/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 22/05/2023

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