Ajpp

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je me permets de vous écrire car je rencontre de gros soucis pour être payé par la caf concernant l’ajpp. Mon fils étant malade depuis déjà plus de 6 mois, je n’ai pas pu reprendre le travail pour m’occuper de mon fils. Je ne comprend pas que le papier que nous recevons par courrier ne soit déjà pas de un dématérialisé, de deux que le traitement de l attestation mette plus de 10jours à être traité et de trois qu’il y ai encore un délai pour pouvoir être payé.
J’ai deux enfants à charge et un loyer à payer ainsi que d’autres frais. Faut-il limite que je quitte mon travail, et perdre de l’argent pour pouvoir toucher un chômage en début du mois ?

S le 17/05/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction. Le formulaire est nécessairement dématérialisé car il doit être complété et signé par votre médecin traitant, votre Caisse primaire d'assurance maladie, votre Caf et vous-même. Concernant les délais de traitement, soyez assurés que nos agents mettent tout en oeuvre pour traiter toutes les demandes au plus vite. Pour finir, les versements se font au 5 du mois suivant la notification de prise en compte de votre demande.

En espérant que vos prochaines démarches avec la Caf se déroulent pour le mieux.

Cordialement,
Juliette pour la Caf
Date de la 1ère réponse 23/05/2023

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