Fred 15/05/2023 Ain (01)

Ressenti négatif

Impossible de se connecter sur ANTS donc aucune démarche possible

Bonjour, ce site ANTS est une catastrophe et un stress supplémentaire aux démarches administratives.

Je reçois un mail me précisant :

"Suite à votre demande de Changement de titulaire n° xxxxxxxxx, des documents sont à disposition dans votre espace usager accessible en cliquant sur le lien suivant :
Comment accéder à mon espace ?
> Connectez-vous à votre compte
> Cliquez sur le picto "Mes documents" présent en haut et à droite de la page
Cordialement,
L’Agence nationale des titres sécurisés
Ceci est un message automatique, veuillez ne pas y répondre."

Cependant, je vis la même situation que les autres utilisateurs, cela me connecte 1/2 seconde puis session déconnectée. Insupportable pour les nerfs en fin de journée.
Merci de résoudre rapidement le problème car cela ne date pas d'aujourd'hui.

Cordialement.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fred,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant les déconnexions récurrentes de notre site ANTS.

Notre support technique a identifié ce dysfonctionnement et nous vous suggérons d'abord d'essayer de vous connecter avec un smartphone. Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou en cliquant directement ici .

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis