CHRISTOPHE 18/06/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossible d'obtenir un RDV pour un renouvellement de passeport

J'essaie depuis plusieurs semaines d'obtenir un rendez-vous pour un renouvellement de passeport à Paris ou en IDF via le site https://rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/.
Cela ne fonctionne pas. Il n'y a JAMAIS aucun créneau qui s'affiche!!! Je me connecte chaque jour, à plusieurs reprises et cela ne fonctionne pas!!!
je désespère vraiment ! c'est inadmissible qu'on soit obligé de prendre rendez-vous en ligne

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CHRISTOPHE,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Passeport. Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.


Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/06/2023

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