impossible de trouver des étabissements scolaires

Ressenti de l'usager : Négatif

je souhaite inscrire ma fille en seconde, je ne trouve pas les 2 établissements convoités. Pour le 1er, j ai contacté le secrétariat du collège, la secrétaire, sans vraiment savoir vraiment m aider, m a dit de taper simplement Lyon, ce qui est complètement illogique quand le site permet de trouver par département, nom d établissement, académy, etc, j ai chaque fois 0 résultat. Donc apres etre passé par tous les établissement de Lyon, j ai enfin trouvé celui que je cherchais. J en cherche un 2eme, il n apparait nul part.... c est désespérant. Je suis donc de nouveau obligée de contacter le secrétariat du collège sachant que je ne suis pas sure que la secrétaire puisse m aider...................

jessica le 18/06/2023 à 69490 Vindry-sur-Turdine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche en ligne.

 

Le service en ligne d’affectation vous permet d’effectuer une recherche par commune et dispose de filtres pouvant aider à la sélection de l’établissement choisi. Si vous ne trouvez pas l’établissement dans la liste, soit ce dernier a décidé de ne pas être référencé dans le service en ligne (ce qui est possible pour les établissements privés), soit il s’agit d’une erreur technique.

 

Nous vous conseillons cependant de signaler votre situation au professeur principal de la classe de votre enfant pour que cette information soit correctement prise en compte par les services de scolarité.

 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée d’améliorer la qualité de nos services.

Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 20/06/2023

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