Versement de "Ma Prime Rénov."

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour donner suite au remplacement de nos fenêtres en 2021, impossibilité de bénéficier de Ma Prime Renov. Versée par l'ANAH. Dossier toujours non solutionné à ce jour. Nous sommes devant un MUR. Malgré nos maintes et maintes tentatives de contacts, toujours pas résultat à ce jour. Leur réponse est " ATTENDRE»…

Fab le 16/05/2023 - Val-d'Oise

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 22/05/2023

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