Sagan 14/05/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Rendez-vous pour une carte d'identité

J'ai cherché à faire une carte d'identité pour mon enfant. Je suis effarée des difficultés rencontrées pour prendre rendez-vous. En suivant la démarche habituelle, à plusieurs reprises, il n'y avait tout simplement jamais de rendez-vous disponible. J'ai fini par en obtenir un en passant des heures derrière mon ordinateur, en rafraichissant chaque minute la page. Je considère que j'ai de la chance d'avoir pu y consacrer autant de temps, et utilisé tous les moteurs de recherches.
Mais qu'en est-il des personnes âgées, non munies d'ordinateur, ou en situation de handicap ? C'est tout simplement scandaleux que ce service public pourtant essentiel fonctionne si mal. Je ne comprends pas comment l'administration en est arrivée à être débordée à ce point.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sagan,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Carte Nationale d’Identité.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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