Accès au soins et à la sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 9 ans et demi d'absence de France il m'a été très difficile d'identifier le système de sécurité sociale dont je dépendais, on m'a renvoyé de la caisse de Nice à celle de Paris, évidemment tout était fermé, on m'a appliqué un délai de carence de 6 mois, j'ai payé de ma poche et je n'ai pas pu être remboursé... et après 2 ans et demi je n'ai toujours pas de carte vitale fonctionnant... mon ancienne ne peut pas fonctionner et mon espace Améli ne fonctionne plus...
Je vais devoir prendre un ou des jours de congés pour aller au guichet... La plupart des organismes m'identifient maintenant dans le système sans carte vitale... et encore je suis fonctionnaire titulaire... imaginez les personnes en situation plus instable...

Brésil10ans le 14/05/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Brésil10ans, 

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 16/05/2023

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