De simples usagers des Services publics Victimes collatérales de guerres administratives intestines qui ne les concernent pas.

Ressenti de l'usager : Négatif

En raison de la règle de compétence entre les caisses, CARSAT a instruit ma demande de retraite unique.
Ma Notification de retraite transmis par Carsat qui indique les organismes de retraite ayant permis le calcul de ma majoration du minimum contributif sont:
  -  L'Assurance retraite-Salariés
  - AGIRC/ARRCO: Association générale des institutions de retraite des cadres
   - CCMSA SA: Régime agricole des salariés 
Carsat refuse de m'accorder l'ASPA au motif que je n'avais pas fait valoir ma retraite auprès de la MSA, caisse de retraite agricole, ce qui est absolument faux puisque mes relevés de carrière et ma demande de retraite unique sont bien concernés par la MSA.
Malgré ces preuves irréfutables produits par ses propres services, Carsat affirme que le répertoire national des bénéficiaires n'indique pas que je bénéficie d'une pension de la MSA.
Celle-ci n'aurait elle pas encore été instruite par cet organisme ?
En tout état de cause CARSAT déclare ne pas pouvoir instruire mon dossier de demande d'Aspa sans cette information incontournable.
L'ASPA serait en effet conditionnée au fait que le bénéficiaire ait bien fait valoir l'ensemble des ses droits retraite (ces derniers servant à calculer le montant de l'allocation). C'est pourtant bien ce qui a été fait.

Je m'étonne de l'indifférence voir de la malveillance orchestrée à l'égard de simples usagers des services publics victimes collatérales de ces guerres administratives intestines qui ne les concernent pas.

Scipion le 14/05/2023 - Essonne

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Réponse du service MSA Lorraine

Bonjour Scipion,

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez et espérons qu'ils seront rapidement solutionnés. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos services, par le biais d’un appel téléphonique au 03/83/50/35/00 (prix d’un appel local), ou d’un rendez-vous physique. Notre service social est également à votre disposition au 03/83/50/35/20. La prise de rendez-vous peut être réalisée en ligne depuis votre espace privé (lorraine.msa.fr). Nous travaillons quotidiennement afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. 

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
KIENTZY, pour MSA Lorraine
Date de la 1ère réponse 22/05/2023

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