baha 15/05/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye en Île-de-France

Problème avec la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye en Île-de-France, où il n'y a apparemment aucun créneau disponible
Malgré des tentatives de contact par mail, il semble que la sous-préfecture ne réponde pas depuis deux ans, ce qui rend la situation d'autant plus préoccupante.
Une erreur administrative a été récemment découverte, avec le constat que mon dossier n'avait pas été envoyé à la préfecture de Versailles, ce qui pourrait expliquer les retards dans le traitement de la demande ( 2 ans)

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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