Remboursement soins à l’etranger

Ressenti de l'usager : Neutre

En vacances en Pologne en septembre, j’ achète, avec une ordonnance effectuée en France, une paire de lunettes corrective. En octobre, j’effectue une demande de prise en charge par la sécurité sociale via le site en joignant les pièces justificatives demandées. Un refus de remboursement m’est notifié mi-mars, un refus sans justification. Début avril j’effectue un recours par courrier, selon la procédure. J’attends la décision. Je ne comprends pas ce refus car j’avais déjà effectué l’achat de lunettes à l’etranger, dans l’UE sans refus.

Metz le 12/05/2023 - Moselle

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Réponse du service CNAM

Bonjour Metz, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous n'avons pas accès à vos informations personnelles depuis cette plateforme. Je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pour faire le point sur votre dossier.

Les coordonnées de votre caisse sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 16/05/2023

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