Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse des demandes de passeport de vos enfants.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Les délais de production et de délivrance des passeports et des cartes nationales d’identité peuvent varier en fonction du nombre de demandes.
Aussi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de votre demande, vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre dossier.
En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre témoignage.
Cordialement,
Charlotte, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/06/2023
