applicatif défectueux

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour
J'ai créé un compte mi mars
J'ai reçu 1 lien de validation dans ma boite mail pour finaliser la création du compte, lien invalide
depuis, et après une dizaine d'appels (S.U.R.E, ANAH, DDT) et la fourniture des copies d'écran, explications techniques détaillées, etc... rien.
J'utilise du matériel performant et à jour (système, navigateur), et maitrise les processus, ce qui n'est pas la cas en face avec des explications fumeuses qui n'aboutissent à rien (conseils d'utilisation : attendre 3 jours, nettoyer le navigateur, cookies, "nos équipes techniques ont connaissance du problème et travaillent activement à sa résolution", etc)
Il n'y a pas d'interlocuteur crédible, aucun support technique.
Je ne peux pas re-créer de compte car il existe déjà ! (n° fiscal).
Impossible donc de démarrer l'instruction du dossier, ce qui compromet la réalisation des travaux tout simplement.
C'est affligeant d'inefficacité
bien bien cordialement