Mécontent

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce n'est pas la première fois que j'utilise Ants. Cette fois, le site me dit que j'ai déjà une démarche en cours. Celle de mon passeport alors que c est terminé depuis longtemps, j'ai déjà reçu mon passeport. J'aimerais déclarer la vente de mon véhicule mais impossible de créer une nouvelle demande, la raison est que j'ai une demande en cours alors que non.

Mécontent le 10/05/2023 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mécontent,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

 

Cependant, dans votre situation il est possible de faire une demande sur le site ANTS. Il est nécessaire de se connecter à votre compte FranceConnect.

Vous devrez ainsi aller dans la rubrique « Faire une autre demande » puis sélectionner en catégorie «  Faire une autre demande » et en sous catégorie « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule "».

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/06/2023

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