RETARD DE PAIEMENT

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a un problème de règlement de prime.
Une chaudière à pellets a été installée, le dossier a été accepté, la facture renvoyée en septembre 2022. Le contrôle de l'installation au domicile était OK mais l'aide n'est toujours pas réglée en mai 2023.

SC le 11/05/2023 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 15/05/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?