La magie d'un répondeur vocal.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je remercie sincèrement le service de l'ANTS qui ne sait qu'un être humain peut avoir une demande particulière non archivée sur son site. Son merveilleux serveur vocal qui ne nous met pas en relation avec un conseiller mais qui nous renvoie sur le site, au cas où on avait pas comprit que tout se trouve sur le site de l'ANTS. Merci d'embaucher des vrais humains au standard.

Lola le 10/05/2023 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lola,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le temps d’attente.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/06/2023

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